잊을만하면 터지는 면접장 막말 논란에...권익위가 내놓은 조치는?

▶귄익위, 면접자에게 인신공격한 노인복지관에 사과 및 재발 방지 대책을 이행하도록 조치
▶MZ면접관 도입에 10명 중 7명 긍정적

[위즈경제] 이정원 기자 =국민권익위원회가 노인복지관 직원 채용 면접 과정에서 업무와 무관한 부적절한 질문을 한 것에 대해 피해자에게 사과하고, 재발 방지 대책 이행을 조치했다고 23일 밝혔습니다.

 

권익위에 따르면 피해자 A씨는 지난 3월경 한 노인복지관 기간제 근로자 모집 면접 중 면접관으로부터 “그 나이 먹도록 결혼도 하지 않고 뭐 했나요”, “인상은 좋은데 기가 세게 생겼네요” 등 면접과 무관한 부적절한 발언을 했습니다.

 

당시 복지관 측은 면접관의 부적절한 발언에도 제지하거나 주의를 주지 않았으며, 이에 모멸감을 느낀 A씨는 면접이 끝난 뒤 복지관 측에 항의하였으나 복지관 측은 형식적인 사과만을 내놓은 것으로 전해졌습니다.

 

‘채용절차의 공정화에 관한 법률’ 제4조의3에 따르면 구직자에게 키, 출신, 혼인 여부 등 업무와 무관한 개인정보를 요구하거나 입증자료로 수집하는 것을 금지하고 있습니다.

 

이에 권익위는 해당 복지관에 부적절한 면접 질문을 한 것에 대해 A씨에게 사과와 함께 재발 방지를 위해 관내 복지관에 채용업무 안내서 전파하고, 자질을 갖춘 면접관을 위촉하도록 조치했습니다.

 

김태규 권익위 부위원장은 “채용 면접관의 위촉 및 교육 등에 대한 지도 감독이 소홀히 된 점이 있었다고 본다”라며 “앞으로 유사 사례가 발생하지 않도록 공공기관들이 면접관 위촉 및 교육 등의 과정을 점검하여 대책을 마련할 필요가 있다”고 말했습니다.

 

한편 최근 기업 내에서 MZ세대를 면접관으로 참여시키는 것에 대해 긍정적인 신호가 감지되고 있다는 조사 결과가 공개됐습니다.

 

HR테크기업 인크루트가 ‘MZ세대 면접관에 대한 생각’이라는 주제로 1019명(직장인 808명, 구직자 211명)을 대상으로 설문조사를 진행한 결과 응답자 10명 중 7명(71.1%)가 긍정적이라는 답한 것으로 나타났습니다.

 

구체적으로 3~5년차 MZ세대 직원을 채용면접관으로 참여시키는 것에 대한 질문에 ▲매우 긍정적(16.9%), ▲대체로 긍정적(54.2%) ▲매우 부정적(6.2%)으로 나타났으며, 이 중 직장인은 69.9%, 구직자는 75.4%가 긍정적이라고 답했습니다.

 

직장인의 연차 별로 긍정적이라고 답한 비율을 알아보기 위해 교차분석을 진행한 결과, ▲3~5년차(78.7%) ▲0~2년차(73.6%) 등에서 긍정적인 반응을 보였으며, 가장 낮은 비율을 보인 연차는 ▲15~17년차(58.7%), ▲9~11년차(60%)로 나타나 연차에 따라 MZ면접관에 대한 인식 차이가 큰 것으로 분석됐습니다.

 

긍정적이라고 답한 이유를 살펴보면 ▲팀장, 팀원 등 고른 시각에서 직원 채용 가능(53.6%)과 ▲직접 선발 과정을 경험해봄으로 직원 간 유대감, 조직력 강화(24.2%) 등이 꼽혔으며, 부정적이라고 답한 이들은 ▲면접 전문성이 떨어짐(47.8%)과 ▲선발에 대한 영향력이 미미할 것(21.7%)이라는 이유를 들었습니다.

 

면접관으로 참여하기 적절한 최소 연차에 대한 질문에는 ‘3~5년차’를 선택한 비율이 33.6%로 가장 많았고, ‘6~8년차’ 31.4%, 9~11년차 18.6% 순이었습니다.

 

MZ세대 직장인에게 면접관으로 참여할 의향을 질문한 결과에서는 10명 중 6명(62.2%)이 참여 의사를 밝혔습니다.

 

참여하고 싶은 이유로는 ▲실질적으로 함께 일하는 사람은 본인이기 때문에(61.3%)가 가장 많은 비율을 차지했으며, ▲면접관을 경험해보고 싶어서(22%) ▲현재 회사가 불공정 채용을 하고 있어서(8.3%) ▲상급자의 안목을 믿을 수 없어서(7.7%)가 뒤를 이었습니다.